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Preguntas frecuentes a continuación. ¿Necesitas ayuda? Escribe a [email protected] — respondemos en un día hábil.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?: No. Puedes empezar a explorar de inmediato. Inicia sesión solo si quieres sincronizar tus viajes entre dispositivos.
¿Manyou funciona sin conexión?: Generar una nueva narración requiere internet, pero todo lo que hayas escuchado se guarda para reproducirse offline.
¿Puedo exportar mis datos?: Sí — consulta la sección de Exportación de datos. Puedes exportar viajes, fotos y narraciones.
¿Qué idiomas están disponibles?: English, 中文, Deutsch, Español, Français, हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, Türkçe, Tiếng Việt. Más idiomas en desarrollo.
¿Cómo funciona el pase de un día?: Compra un pase cuando visites un museo para desbloquear 100 narraciones durante 24 horas. La app es siempre gratuita.
No obtuve narración para mi foto, ¿qué pasó?: Suele ocurrir si la foto está borrosa o con poca luz. Vuelve a intentarlo con mejor iluminación o más de cerca.

Los pases se entregan al instante y generalmente no son reembolsables tras su uso. Escríbenos si hubo algún problema.

¿Compraste por error sin usarlo? Contacta con el App Store o con nuestro equipo.

¿Perdiste el acceso? Escríbenos desde el correo registrado en tu cuenta.

Puedes descargar tus datos en cualquier momento:

Inicia la exportación desde Ajustes → Cuenta → Exportar datos en la app.

Contacto

Para problemas con tu cuenta, reembolsos o cualquier consulta:

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