Help desk

Destek

Sık sorulan sorular aşağıdadır. Sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Hesap oluşturmam gerekiyor mu?: Hayır. Hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Yalnızca cihazlar arası senkronizasyon için giriş yapın.
Manyou internetsiz çalışır mı?: Yeni anlatımlar için internet gerekir, ancak dinlediğiniz tüm anlatımlar çevrimdışı kaydedilir.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?: Evet — gezilerinizi, fotoğraflarınızı ve ses dosyalarınızı indirebilirsiniz.
Hangi diller destekleniyor?: English, 中文, Deutsch, Español, Français, हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, Türkçe, Tiếng Việt.
Günlük Geçiş Kartı nasıl çalışır?: Ziyaret gününüzde satın alarak 24 saat boyunca 100 sesli anlatımın keyfini çıkarın.
Fotoğrafım için anlatım oluşmadı, neden?: Fotoğraf karanlık veya bulanık olabilir. Lütfen daha iyi ışıkta tekrar deneyin.

Kartlar anında teslim edilir. Bir sorun yaşarsanız bize yazın.

App Store / Google Play üzerinden iade talebinde bulunabilirsiniz.

Kayıtlı e-postanızdan bize yazarak destek alabilirsiniz.

Verilerinizi dilediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz:

Uygulamada Ayarlar → Hesap → Verileri Dışa Aktar bölümünden başlatın.

İletişim

Hesap sorunları ve sorularınız için:

Genel yanıt süresi: bir iş günü içinde.