Поддержка

Часто задаваемые вопросы ниже. Напишите нам на [email protected] .

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли аккаунт?
Нет. Можно пользоваться сразу. Вход нужен только для синхронизации между устройствами.
Работает ли Manyou офлайн?
Для новых историй нужен интернет, но все прослушанные сохраняются на телефоне.
Можно ли экспортировать данные?
Да — вы можете скачать свои поездки, фотографии и аудиозаписи.
Какие языки поддерживаются?
English, 中文, Deutsch, Español, Français, हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, Türkçe, Tiếng Việt.
Как работает дневной абонемент?
Покупайте в день визита для доступа к 100 историям на 24 часа.
Почему не создалась история?
Возможно, фото слишком темное или размытое. Попробуйте сфотографировать при хорошем свете.

Возвраты и условия

Возврат абонементов

Абонементы предоставляются моментально. При сбоях напишите нам.

Случайные покупки

Возвраты оформляются через App Store / Google Play.

Восстановление доступа

Напишите с почты, привязанной к аккаунту.

Экспорт данных

Ваши данные всегда принадлежат вам:

  • Экспорт поездок — места, экспонаты и даты.
  • Экспорт фото — все сохраненные снимки.
  • Экспорт историй — тексты и аудиофайлы.

В приложении: Настройки → Аккаунт → Экспорт данных.

По вопросам аккаунта, возвратов и прочего:

[email protected]

Обычно отвечаем в течение 1 рабочего дня.