Help desk

Hỗ trợ

Các câu hỏi thường gặp bên dưới. Cần thêm trợ giúp? Gửi email tới [email protected] — phản hồi trong 1 ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần tài khoản không?: Không. Bạn có thể khám phá ngay. Chỉ đăng nhập khi cần đồng bộ giữa các thiết bị.
Manyou có hoạt động ngoại tuyến không?: Tạo thuyết minh mới cần mạng, nhưng các bài đã nghe sẽ được lưu để phát ngoại tuyến.
Tôi có thể xuất dữ liệu của mình không?: Có — bạn có thể xuất toàn bộ chuyến đi, ảnh và tệp âm thanh.
Hỗ trợ những ngôn ngữ nào?: English, 中文, Deutsch, Español, Français, हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, Türkçe, Tiếng Việt.
Vé ngày (Day Pass) hoạt động thế nào?: Mua vé khi tham quan để mở khóa 100 bài thuyết minh trong 24 giờ.
Tại sao ảnh của tôi không có thuyết minh?: Có thể ảnh bị mờ hoặc quá tối. Hãy thử chụp lại ở góc sáng hơn.

Vé được cấp ngay lập tức. Hãy liên hệ nếu gặp sự cố kỹ thuật.

App Store / Google Play trực tiếp xử lý hoàn tiền mua nhầm.

Gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ email đã đăng ký.

Bạn có thể tải dữ liệu về bất cứ lúc nào:

Vào Cài đặt → Tài khoản → Xuất dữ liệu trong ứng dụng.

Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc vấn đề về tài khoản:

Phản hồi thông thường: trong vòng một ngày làm việc.