고객지원

자주 묻는 질문

계정이 꼭 필요한가요?

아닙니다. 설치 후 즉시 이용 가능하며, 기기간 동기화가 필요한 경우에만 로그인하세요.

오프라인에서도 작동하나요?

새 해설 생성에는 인터넷이 필요하지만, 이미 들은 해설은 기기에 저장되어 오프라인 재생이 가능합니다.

데이터를 내보낼 수 있나요?

네 — 관람 기록, 사진, 오디오 해설을 언제든 내보낼 수 있습니다.

어떤 언어를 지원하나요?

English, 中文, Deutsch, Español, Français, हिन्दी, Italiano, 日本語, 한국어, Русский, Türkçe, Tiếng Việt를 지원합니다.

1일 이용권은 어떻게 사용하나요?

미술관 방문 당일 구매 시 24시간 동안 100회의 해설을 이용할 수 있습니다.

사진을 찍었는데 해설이 나오지 않아요.

사진이 너무 어둡거나 흔들렸을 수 있습니다. 밝은 곳에서 다시 촬영해 보세요.